und werden nicht von funktionalen oder hierarchischen Strukturen behindert.
Die strenge Ausrichtung an den Geschäftsprozessen hat sich inzwischen über
mehrere Jahre bewährt. Das ständige Controlling der Prozessqualität
und -effizienz erlaubt eine permanente Optimierung.
Prozessdienstleistungen Vertrieb:
- Kundenservice / Kundengewinnung
- Verbrauchsdatenverarbeitung
- Verbrauchsabrechnung
- Zahlungsmanagement
- Forderungsmanagement
- Netznutzungsmanagement
Prozessdienstleistungen Netz:
- Verbrauchsablesung
- Netznutzungsabrechnung
- Bilanzierung (Mehr- / Mindermengenabrechnung)
- Zahlungsmanagement
- Forderungsmanagement
- Lieferantenwechselprozess