IT-Dienstleistungen: IT-Betrieb

Unsere Leistungen im Überblick:

  • Rechenzentrumsbetrieb
  • Betrieb der IT-Infrastruktur
  • Einhaltung und Überwachung der Betriebszeiten / Systemverfügbarkeit
  • Datensicherung (inkl. Restore- / Recovery-Konzept)
  • Datenschutz / Informationssicherheit
  • Wartung und Pflege
  • Update- / Upgrade-Management
  • Lizenzmanagement

Umfassende Systemverfügbarkeit

Nach erfolgtem Systemaufbau und der anschließenden Produktivsetzung gilt es, für einen sicheren IT-Betrieb und eine umfassende Systemverfügbarkeit zu sorgen. An einem Markt, in dem die dort tätigen Unternehmen ununterbrochen über elektronischen Datenaustausch (EDIFACT) interagieren, darf es keinen Systemstillstand (ungeplante Downtime) geben.

Hinzu kommt, dass es in Zeiten, in denen der Schutz von Verbraucherdaten richtigerweise einen immer höheren Stellenwert hat, das Thema Sicherheit eine immer größere Rolle spielt. Cyber-Kriminalität und Datenverlust stellen in Zeiten der Digitalisierung ein stetig steigendes Risiko dar.

Unser Partner: regio IT

Im Rahmen des IT-Betriebs nimmt FACTUR die Leistungen der regio IT gesellschaft für informationstechnologie mbH in Anspruch. Die Rechenzentren der regio IT sind so ausgelegt, dass eine redundante Datenhaltung an verteilten Standorten sichergestellt ist. Fällt ein System aus, so kann zeitnah reagiert und unmittelbar ein (gespiegeltes) Ersatzsystem zur Verfügung gestellt werden.

Ebenso wie das Zusammenspiel zwischen Prozess und System, stellt auch die Schnittstelle zum IT-Betrieb eine zentrale Komponente dar. Im Bedarfsfall können aufgrund der engen Zusammenarbeit und der geographischen Nähe zeitnah die richtigen Protagonisten zusammengebracht werden, die dann gemeinsam Lösungen erarbeiten.

Neben dem IT-Betrieb bezieht FACTUR weitere Leistungen der regio IT, wie den Druck und Versand von (Massen-) Korrespondenz und den Desktop-Service.

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News
FACTUR ist umgezogen – Neue Büros, neue Möglichkeiten, gleiche Mission!

FACTUR ist umgezogen – Neue Büros, neue Möglichkeiten, gleiche Mission!

(SAP-)Projekte gehören zu unserem Tagesgeschäft – und jetzt haben wir bewiesen, dass diese Fähigkeiten auch an anderer Stelle von Vorteil sind: Unser Umzugsprojekt konnte erfolgreich abgeschlossen werden: mission completed!
Angesichts unseres kontinuierlichen Wachstums war es an der Zeit, auch räumlich den nächsten Schritt zu gehen. Nun können wir mit Freude verkünden: Wir sind umgezogen!

Unsere neuen Räumlichkeiten bieten uns nicht nur mehr Platz, sondern auch optimale Bedingungen für Innovation, Effizienz und Wachstum.

Zahlen, Daten, Fakten:

  • Mitarbeiterwachstum: In den letzten fünf Jahren hat sich unser Team um mehr als 30% vergrößert – und wir wachsen weiter!
  • Flächenwachstum: Unsere neuen Räumlichkeiten bieten rund 50% mehr Bürofläche, was dringend notwendig ist, um unseren expandierenden Teams mehr Raum zur Entfaltung zu bieten.

„Unser Umzug in die neuen Büros zeigt einmal mehr, dass wir große Herausforderungen zuverlässig bewältigen – auch wenn sie außerhalb unseres Kerngeschäfts liegen. Der neue Sitz unseres Unternehmens sorgt für mehr räumliche Nähe der Mitarbeitenden und hilft unserem „Gemeinsam weiter“. Die Tatsache, dass nun alle Kolleginnen und Kollegen in einem Gebäude verortet sind, stärkt kurze und vor allem persönliche Kommunikationswege. Das fördert nicht nur die Effizienz, sondern auch das Miteinander.“ erklärt Karl-Heinz Hatzig, Geschäftsführer der FACTUR.

Unser Ziel war es: Den Betrieb ohne Unterbrechung fortzuführen und unseren Kunden weiterhin die gewohnte Qualität zu bieten. Und das haben wir geschafft!

Wie wir das geschafft haben?

  • Umfassende Planung: Wochen der strategischen Vorbereitung und präzisen Planung durch unser Qualitäts- und Organisationsmanagement sowie unser IT-Management haben sich ausgezahlt. Jeder Schritt wurde sorgfältig durchdacht, Risiken frühzeitig identifiziert und Lösungen herbeigeführt.
  • Effiziente Logistik: 300 IT-Arbeitsplätze wurden an nur einem Wochenende sicher und effizient verlagert. Dabei wurden nicht nur die physischen Arbeitsplätze sorgfältig abgebaut, transportiert und neu eingerichtet, sondern auch alle technischen Geräte und Systeme an ihre neuen Standorte überführt.
  • Proaktive Kundenkommunikation: Wir haben unsere Kunden und Partner frühzeitig informiert, um (Prozess-)Störungen nachhaltig zu vermeiden.
  • Engagierte Mitarbeiter: Jede Abteilung und jedes Team war von Anfang an aktiv in den Umzugsprozess eingebunden. Dank einer eindeutigen Aufgabenverteilung und klar definierten Verantwortlichkeiten konnte jeder seine Rolle optimal ausfüllen. Ein speziell erstelltes Umzugshandbuch, detaillierte Zeitplanung, klare Checklisten und Abläufe sowie eine fortwährende Kommunikation haben zu einem perfekt koordinierten Zusammenspiel geführt.

Unser neues Arbeitsumfeld ist funktional und motivierend und die neuen Räume bieten mehr als nur Platz. Sie bieten Möglichkeiten: für Wachstum, Entwicklung und die Umsetzung innovativer Ideen – für unsere Kunden und unser Team.

Denn wir wissen: Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut und der Schlüssel zu unserem Erfolg.

Ein riesiges Dankeschön an alle Beteiligten und Verantwortlichen! Euer unermüdlicher Einsatz, eure Organisation und eure Flexibilität haben diesen Schritt erst möglich gemacht.

Für alle, die uns in unseren neuen Räumlichkeiten besuchen möchten – wir sind jetzt hier zu finden:

📍 Am Gut Wolf 9A in 52070 Aachen

GEMEINSAM freuen wir uns sehr auf dieses neue Kapitel – mit frischer Energie, neuen Ideen und voller Vorfreude auf das, was kommt!