IT-Dienstleistungen: IT-Betrieb

Unsere Leistungen im Überblick:

  • Rechenzentrumsbetrieb
  • Betrieb der IT-Infrastruktur
  • Einhaltung und Überwachung der Betriebszeiten / Systemverfügbarkeit
  • Datensicherung (inkl. Restore- / Recovery-Konzept)
  • Datenschutz / Informationssicherheit
  • Wartung und Pflege
  • Update- / Upgrade-Management
  • Lizenzmanagement

Umfassende Systemverfügbarkeit

Nach erfolgtem Systemaufbau und der anschließenden Produktivsetzung gilt es, für einen sicheren IT-Betrieb und eine umfassende Systemverfügbarkeit zu sorgen. An einem Markt, in dem die dort tätigen Unternehmen ununterbrochen über elektronischen Datenaustausch (EDIFACT) interagieren, darf es keinen Systemstillstand (ungeplante Downtime) geben.

Hinzu kommt, dass es in Zeiten, in denen der Schutz von Verbraucherdaten richtigerweise einen immer höheren Stellenwert hat, das Thema Sicherheit eine immer größere Rolle spielt. Cyber-Kriminalität und Datenverlust stellen in Zeiten der Digitalisierung ein stetig steigendes Risiko dar.

Unser Partner: regio IT

Im Rahmen des IT-Betriebs nimmt FACTUR die Leistungen der regio IT gesellschaft für informationstechnologie mbH in Anspruch. Die Rechenzentren der regio IT sind so ausgelegt, dass eine redundante Datenhaltung an verteilten Standorten sichergestellt ist. Fällt ein System aus, so kann zeitnah reagiert und unmittelbar ein (gespiegeltes) Ersatzsystem zur Verfügung gestellt werden.

Ebenso wie das Zusammenspiel zwischen Prozess und System, stellt auch die Schnittstelle zum IT-Betrieb eine zentrale Komponente dar. Im Bedarfsfall können aufgrund der engen Zusammenarbeit und der geographischen Nähe zeitnah die richtigen Protagonisten zusammengebracht werden, die dann gemeinsam Lösungen erarbeiten.

Neben dem IT-Betrieb bezieht FACTUR weitere Leistungen der regio IT, wie den Druck und Versand von (Massen-) Korrespondenz und den Desktop-Service.

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News
Formatwechsel erfolgreich vollzogen

Formatwechsel erfolgreich vollzogen

Aufgrund der Corona-Pandemie und zur Entlastung der Marktteilnehmer hatten der Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft und die Bundesnetzagentur im vergangenen Jahr vereinbart, einen Großteil der erforderlichen Anpassungen vom 01.10.2020 auf den 01.04.2021 zu verschieben.
Frei nach dem Motto „Aufgeschoben ist nicht aufgehoben“ war der nun anstehende Formatwechsel zum 01.04.2021 somit deutlich umfangreicher. Es gab eine Vielzahl anzupassender Antwortgründe im Lieferantenwechsel, die die bisher verwendeten abgelöst haben – so wurde aus Z14 / Z15 A01 bis A03 und A04 u.v.m…
Dank der guten Vorbereitung und Analyse sowie der engen Abstimmung zwischen Prozess und IT konnte der Formatwechsel nach einer umfangreichen Testphase mit unseren Kunden erfolgreich produktiv gesetzt werden. Die Stabilisierungsphase im Anschluss brachte keine nennenswerten Abweichungen zutage, weswegen wir abermals einen erfolgreichen Vollzug melden konnten – sowohl auf der Netz-, als auch auf der Vertriebsseite!